Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Der Inhaber des Online-Shops www.gogonano.com (im Folgenden „Online-Shop“ genannt) ist GOGONANO OÜ (Registernummer 12548418), mit Sitz in Kose mnt 28-13, Kehra, Harjumaa, Estland, 74310.

1. Geltungsbereich und Informationen zu Waren und Preisen

1.1 Diese Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Waren im Online-Shop.

1.2 Die Preise der im Online-Shop verkauften Produkte sind bei den jeweiligen Produkten angegeben. Zum Preis kommen Versandkosten hinzu.

1.3 Die Versandkosten hängen vom Standort des Käufers und der gewählten Versandart ab. Die Versandkosten werden dem Käufer vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

1.4 Informationen zu den Waren werden im Online-Shop direkt bei den jeweiligen Waren bereitgestellt.

2. Vertragsabschluss und Bestellung

2.1 Um Waren zu bestellen, müssen die gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt werden. Zur Fertigstellung der Bestellung müssen die erforderlichen Datenfelder ausgefüllt und eine geeignete Versandart gewählt werden. Anschließend wird der Gesamtpreis auf dem Bildschirm angezeigt, der über einen Bank-Link oder eine andere Zahlungslösung bezahlt werden kann.

2.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald der zu zahlende Betrag auf dem Bankkonto des Online-Shops eingegangen ist.

2.3 Sollte es nicht möglich sein, die bestellte Ware aufgrund von fehlendem Lagerbestand oder aus anderen Gründen zu liefern, wird der Käufer schnellstmöglich benachrichtigt. Der gezahlte Betrag (einschließlich Versandkosten) wird in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen erstattet. Je nach Zahlungsmethode kann die Rückerstattung bis zu sieben Werktage dauern.

3. Lieferung

3.1 Die Versandkosten trägt der Käufer; die entsprechenden Preisinformationen werden neben der Versandart angezeigt. Erfahren Sie mehr über unsere Versandoptionen.

3.2 In Estland erreichen Pakete den vom Käufer angegebenen Ort normalerweise innerhalb von 3-7 Werktagen nach Inkrafttreten des Kaufvertrags. Außerhalb Estlands erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 30 Kalendertagen.

3.3 In Ausnahmefällen kann die Lieferung bis zu 45 Kalendertage dauern.

3.4 Hat der Online-Shop den Käufer auf der Webseite oder in der Bestellbestätigung über Lieferprobleme und eine Frist von mehr als 30 Kalendertagen informiert, gilt die vom Online-Shop angegebene Frist.

3.5 Der Kunde ist verpflichtet, die bestellten Produkte innerhalb der vom Paketdienstleister festgelegten Frist (in der Regel 7 Tage nach Ankunft im Paketautomaten) abzuholen oder bei Kurierlieferung bei Ankunft des Kuriers anzunehmen. Gibt der Kunde eine ungenaue Lieferadresse an, trägt er die Verantwortung und die Kosten für zusätzliche Versandgebühren und eventuelle Rücksendekosten. Wenn der Kunde das Paket nicht innerhalb der vom Kurierunternehmen gesetzten Frist abholt oder annimmt, sodass das Paket an den Verkäufer zurückgesendet wird, trägt der Kunde sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Rücksendekosten.

4. Widerrufsrecht

4.1 Nach Erhalt der Bestellung hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom mit dem Online-Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

4.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn der Käufer eine juristische Person (Unternehmen) ist.

4.3 Um das 14-tägige Widerrufsrecht auszuüben, darf der Käufer die bestellte Ware nicht anders nutzen, als es zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendig ist – so wie es ihm auch in einem physischen Geschäft gestattet wäre.

4.4 Wenn die Produkte anders genutzt wurden, als es für die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise der Ware notwendig ist, oder wenn sie Gebrauchsspuren aufweisen, hat der Online-Shop das Recht, den Erstattungsbetrag entsprechend der Wertminderung der Ware zu reduzieren.

4.5 Um die Ware zurückzugeben, muss der Käufer eine Widerrufserklärung abgeben. Das Formular finden Sie hier: Widerrufsformular. Senden Sie es bitte spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware per E-Mail an uns.

4.6 Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Grund für die Rücksendung ist, dass der zurückgegebene Artikel nicht der Bestellung entspricht (z. B. ein falscher oder defekter Artikel).

4.7 Der Käufer muss die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurücksenden oder den Nachweis erbringen, dass die Waren innerhalb dieser Frist an den Beförderer übergeben wurden.

4.8 Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware erstattet der Online-Shop dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, alle im Rahmen des Vertrags erhaltenen Zahlungen.

4.9 Der Online-Shop kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4.10 Hat der Käufer ausdrücklich eine andere Art der Lieferung als die vom Online-Shop angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, ist der Online-Shop nicht verpflichtet, die Mehrkosten zu erstatten.

4.11 Der Online-Shop hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Rückgabe der Ware zu verlangen, wenn der Preis der Ware im Online-Shop aufgrund eines Fehlers deutlich unter dem Marktpreis der Ware ausgezeichnet war.

5. Gewährleistung und Reklamationen

5.1 Der Online-Shop haftet für Vertragswidrigkeiten der an den Käufer verkauften Ware oder für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren und die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware an den Käufer auftreten. Innerhalb des ersten Jahres nach Lieferung der Ware an den Käufer wird vermutet, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand. Es liegt in der Verantwortung des Online-Shops, diese Vermutung zu widerlegen.

5.2 Der Käufer hat das Recht, sich innerhalb von zwei Monaten nach Auftreten eines Mangels an den Online-Shop zu wenden, indem er eine E-Mail an info@gogonano.com sendet oder unter +372 56470784 anruft.

5.3 Der Online-Shop haftet nicht für Mängel, die durch Handlungen oder Unterlassungen des Verbrauchers (unsachgemäße Verwendung, Unfall usw.) nach Lieferung der Ware entstanden sind, oder für normale Abnutzung durch normalen Gebrauch.

5.4 Weist die im Online-Shop gekaufte Ware Mängel auf, für die der Online-Shop haftet, wird der Online-Shop die mangelhafte Ware reparieren oder ersetzen. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich, erstattet der Online-Shop dem Käufer alle im Rahmen des Kaufvertrags angefallenen Kosten.

5.5 Der Online-Shop antwortet auf die Beschwerde des Verbrauchers innerhalb von 15 Tagen schriftlich oder in einem schriftlich wiedergebbaren Format.

6. Direktmarketing und Verarbeitung personenbezogener Daten

6.1 Der Online-Shop verwendet die vom Käufer eingegebenen personenbezogenen Daten (einschließlich Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail und Bankdaten) nur zur Bearbeitung der Bestellung und zum Versand der Waren an den Käufer. Der Online-Shop leitet personenbezogene Daten an den Transportdienstleister weiter, um die Lieferung der Waren zu ermöglichen.

6.2 Der Online-Shop sendet Newsletter und Angebote an die E-Mail-Adresse des Käufers nur dann, wenn der Käufer seinen Wunsch hierzu durch Eingabe seiner E-Mail-Adresse auf der Website und durch Auswahl der entsprechenden Option für Direktmarketing geäußert hat.

6.3 Der Käufer kann den Erhalt von Angeboten und Newslettern jederzeit abbestellen, indem er uns per E-Mail informiert oder den Anweisungen in einer E-Mail mit Angeboten folgt.

7. Streitbeilegung

7.1 Alle Beschwerden eines Käufers über den Online-Shop müssen per E-Mail an info@gogonano.com gesendet oder telefonisch unter +372 56470784 eingereicht werden.

7.2 Können der Käufer und der Online-Shop den Streit nicht durch eine Vereinbarung beilegen, kann sich der Käufer an die Verbraucherstreitbeilegungskommission wenden. Die Verfahrensregeln einsehen und eine Beschwerde einreichen können Sie hier. Die Verbraucherstreitbeilegungskommission ist zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertrag zwischen einem Käufer und dem Online-Shop. Die Beilegung von Streitigkeiten durch die Kommission ist für den Käufer kostenlos.

7.3 Ein Käufer kann sich auch an die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der Europäischen Union wenden.

GoGoNano OÜ

Gültig ab 17.07.2023