Taisyklės ir sąlygos

Internetinės parduotuvės www.gogonano.com (toliau – internetinė parduotuvė) savininkas yra GOGONANO OÜ (registro kodas 12548418), įsikūręs adresu Kose mnt 28-13, Kehra, Harjumaa, Eesti, 74310.

1. Pardavimo sutarties sąlygos ir informacija apie prekes bei kainas

1.1 Pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes internetinėje parduotuvėje.

1.2 Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos nurodytos šalia produktų. Prie kainos pridedamas pristatymo mokestis.

1.3 Prekių pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir pristatymo būdo. Pristatymo mokestis pirkėjui rodomas užsakymo pateikimo metu.

1.4 Informacija apie prekes pateikiama internetinėje parduotuvėje šalia prekių.

2. Užsakymo pateikimas

2.1 Norėdami užsakyti prekes, prašomas prekes reikėtų įdėti į pirkinių krepšelį. Norint baigti užsakymą, reikia užpildyti reikalaujamus duomenų laukus ir pasirinkti tinkamą pristatymo būdą. Tada ekrane rodoma bendra kaina, kurią galima sumokėti per banko nuorodą arba naudojant kitą mokėjimo sprendimą.

2.2 Sutartis įsigalioja, kai mokėtina suma pervedama į internetinės parduotuvės banko sąskaitą.

2.3 Jei dėl atsargų trūkumo ar kitos priežasties neįmanoma pristatyti užsakytų prekių, pirkėjas bus informuotas kuo greičiau, o sumokėta kaina (įskaitant pristatymo mokesčius) bus grąžinta paprastai per 1-2 darbo dienas. Priklausomai nuo mokėjimo būdo, grąžinimas gali užtrukti iki septynių darbo dienų.

3. Pristatymas

Prekių pristatymo išlaidas padengia pirkėjas, o atitinkama kainų informacija rodoma šalia pristatymo būdo. Sužinokite daugiau apie pristatymo galimybes.

3.2 Estijoje siuntiniai paprastai bus pristatyti pirkėjo nurodytoje vietoje per 3-7 darbo dienas nuo pardavimo sutarties įsigaliojimo. Už Estijos ribų prekės paprastai pristatomos per 30 kalendorinių dienų.

3.3 Išskirtiniais atvejais prekės gali būti pristatomos per laikotarpį iki 45 kalendorinių dienų.

3.4 Jei internetinė parduotuvė informavo pirkėją apie pristatymo problemas ir terminą, viršijantį 30 kalendorinių dienų, savo svetainėje arba užsakymo patvirtinime, taikomas internetinės parduotuvės nurodytas terminas.

3.5 Klientas privalo priimti užsakytus produktus per paštomato paslaugų teikėjo nustatytą laikotarpį (paprastai 6 dienas po to, kai paketas atvyksta į paštomatą) arba, kurjerio pristatymo atveju, kurjeriui atvykus. Jei klientas pateikia netikslų pristatymo adresą, klientas prisiima atsakomybę ir padengia visus papildomus siuntimo mokesčius ir galimus grąžinimo išlaidas. Jei klientas neatsiima paketo iš paštomato arba nepriima siuntos iš kurjerio per kurjerio įmonės nustatytą laikotarpį, dėl ko paketas grąžinamas pardavėjui, klientas yra atsakingas už pradinio siuntimo ir grąžinimo išlaidas.

4. Atsisakymo teisė

4.1 Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties, sudarytos su internetine parduotuve, per 14 dienų.

4.2 Atsisakymo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.

4.3 Norėdamas pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, pirkėjas negali naudoti užsakytų prekių jokiu kitu būdu, nei būtina siekiant išnagrinėti prekių pobūdį, savybes ir veikimą tokiu pat būdu, kokiu pirkėjui būtų leidžiama išbandyti prekes fizinėje parduotuvėje.

4.4 Jei produktai buvo naudojami bet kokiu kitu būdu, nei būtina dėl prekių pobūdžio, charakteristikų ar funkcionalumo, arba jie turi nusidėvėjimo žymių, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą pagal prekių vertės sumažėjimą.

4.5 Norėdamas grąžinti prekes, pirkėjas turėtų pateikti atsisakymo prašymą, kurio formą galima rasti čia: atsisakymo deklaracija, ir išsiųsti el. paštu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo.

4.6 Prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžinamas daiktas neatitinka užsakyto (pvz., neteisingas ar defektuotas daiktas).

4.7 Pirkėjas turėtų grąžinti prekes per 14 dienų nuo prašymo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad prekės per tą laikotarpį buvo perduotos vežėjui.

4.8 Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo prašymo gavimo, grąžina pirkėjui visas sumas, gautas iš pirkėjo sutarties pagrindu.

4.9 Internetinė parduotuvė gali atsisakyti apdoroti grąžinimą, kol negaus sutarties objekto daikto arba kol pirkėjas nepateiks įrodymo, kad daiktas buvo išsiųstas atgal, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.

4.10 Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitokį nei pigiausią įprastą internetinės parduotuvės siūlomą pristatymo būdą, internetinė parduotuvė neprivalo grąžinti vartotojui sumos, viršijančios įprasto pristatymo kainą.

4.11 Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio ir prašyti, kad pirkėjas grąžintų prekes, jei dėl klaidos žymima prekių kaina internetinėje parduotuvėje yra gerokai žemesnė nei rinkos kaina.

5. Teisė pateikti skundą

5.1 Internetinė parduotuvė atsako už tai, kad pirkėjui parduotos prekės neatitinka sutarties sąlygų, arba už defektus, kurie egzistavo prekės pristatymo metu ir kurie pasireiškia per du metus nuo prekių pristatymo pirkėjui. Per pirmus metus po to, kai prekė buvo pristatyta pirkėjui, daroma prielaida, kad defektas jau egzistavo pristatymo metu. Internetinės parduotuvės atsakomybė yra tai paneigti.

5.2 Pirkėjas turi teisę kreiptis į internetinę parduotuvę per du mėnesius nuo defekto atsiradimo el. paštu info@gogonano.com arba paskambinus +372 56470784.

5.3 Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, kurie atsirado dėl vartotojo veiksmų ar neveikimo (netinkamo naudojimo, nelaimingo atsitikimo ir kt.) po prekių pristatymo arba įprasto nusidėvėjimo, atsiradusio dėl įprasto daikto naudojimo.

5.4 Jei internetinėje parduotuvėje įsigytose prekėse yra defektų, už kuriuos atsako internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė suremontuos arba pakeis defektuotas prekes. Jei prekių neįmanoma suremontuoti ar pakeisti, internetinė parduotuvė grąžins pirkėjui visus mokesčius, patirtus pagal pardavimo sutartį.

5.5 Internetinė parduotuvė atsako į vartotojo skundą per 15 dienų raštu arba formatu, kurį galima atkurti raštu.

6. Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas

6.1 Internetinė parduotuvė pirkėjo įvestus asmens duomenis (įskaitant vardą, telefono numerį, adresą, el. paštą ir banko duomenis) naudoja tik užsakymui apdoroti ir prekėms pirkėjui išsiųsti. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjui, kad būtų galima pristatyti prekes.

6.2 Internetinė parduotuvė siunčia naujienlaiškius ir pasiūlymus pirkėjo el. pašto adresu tik tuo atveju, jei pirkėjas išreiškė norą juos gauti, įvesdamas savo el. pašto adresą svetainėje ir nurodydamas norą gauti tiesioginį paštą.

6.3 Pirkėjas bet kuriuo metu gali atsisakyti pasiūlymų ir naujienlaiškių, siunčiamų jų el. pašto adresu, pranešdamas apie tai el. paštu arba sekdamas instrukcijas el. laiške, kuriame yra pasiūlymas.

7. Ginčų sprendimas

7.1 Visi pirkėjo skundai dėl internetinės parduotuvės turi būti siunčiami el. paštu info@gogonano.com arba pateikiami paskambinus +372 56470784.

7.2 Jei pirkėjas ir internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komitetą. Procedūrines taisykles galite peržiūrėti ir pateikti skundą čia. Vartotojų ginčų komitetas yra kompetentingas spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir internetinės parduotuvės sutarties. Ginčų sprendimas Vartotojų ginčų komitete pirkėjui yra nemokamas.

7.3 Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.

GoGoNano OÜ

Galioja nuo 2023.07.17