Grąžinimas ir pirkimo atsisakymas

Grąžinkite užsakymą arba paprašykite pakeisti prekę

Parašykite, dėl kurio užsakymo ir kurios prekės kreipiatės. Užpildykite formą arba rašykite adresu info@gogonano.com ir pateikite duomenis, pagal kuriuos galėtume rasti pirkinį.

14 dienų

Pirkdami internetu kaip vartotojai, paprastai galite atsisakyti pirkimo sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo. Priežasties nurodyti nereikia.

Gavote ne tą ar nekokybišką prekę? Formoje pasirinkite prekės pakeitimą arba parašykite mums, kas nutiko. Teisės dėl prekės trūkumų galioja atskirai nuo teisės atsisakyti sutarties.

Papasakokite apie savo užsakymą

Nurodykite, su kuriuo pirkimu ir prekėmis susijęs prašymas. Užsakymo ar sąskaitos numeris padeda, tačiau tinka ir kiti pirkinį identifikuojantys duomenys. Atsisakymo priežasties nurodyti nereikia.


    Visos prekės turi būti grąžinamos originalioje būklėje, nenaudotos ir nepažeistos, su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuote.

    Patogiau el. paštu? Aiškų pranešimą apie sutarties atsisakymą ir užsakymo duomenis siųskite adresu info@gogonano.com.

    Kas toliau?

    Svarbiausi pirkimo atsisakymo žingsniai

    01

    Praneškite laiku

    Praneškite apie sutarties atsisakymą per 14 dienų nuo prekės gavimo. Tai galite padaryti formoje arba aiškiu el. laišku.

    02

    Išsiųskite prekes atgal

    Grąžinkite prekes per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą. Siuntos išsiuntimo įrodymą saugokite, kol grąžinimas bus baigtas.

    03

    Atgaukite pinigus

    Grąžintiną sumą pervedame per 14 dienų nuo pranešimo gavimo. Atsisakius viso užsakymo, ji apima ir įprasto pristatymo išlaidas. Galime palaukti, kol gausime prekes arba jų išsiuntimo įrodymą.

    Grąžinimo siuntimo išlaidos: Jei pirkimo atsisakote persigalvoję, už siuntimą atgal mokate jūs pagal mūsų taisykles ir sąlygas. Jei gavote ne tą prekę arba prekė turi trūkumų, susisiekite su mumis, kad klausimą išspręstume atskirai. Kai kurioms prekėms įstatyminė atsisakymo teisė netaikoma.